此前我们已经报道，企业正将一部分传统软件开支转向 Anthropic 与 OpenAI 。采购软件服务商 Zip 发布的报告《AI 预算究竟流向何方》为此提供了进一步佐证 。
在截至 8 月的过去 12 个月中 ，OpenAI、Anthropic、Cursor 、Sierra 等 AI 服务商占到 Zip 客户总支出的 8%；而此前 12 个月该占比仅为 1.4%。同期企业软件总预算的中位数上涨 13%。
本次研究覆盖数十家客户 ，企业平均员工规模 2400 人；过去四年，这些客户在含 AI 在内的软件领域合计投入 180 亿美元 。Zip 的客户包括雪花（Snowflake）、OpenAI 、Datadog 、Cloudflare 以及 AMD 。
这种预算转移，给传统老牌软件厂商带来压力 ，倒逼它们提升产品竞争力。Workday、HubSpot 等多家企业软件厂商 ，以及微软 、亚马逊等云服务商，纷纷推出 AI 产品折扣或免费试用活动 ，以此留住客户 。
但就在老牌企业抛出这些免费福利的同时 ，它们也上线了成本更高的定价模式：不再将无限制 AI 使用权打包进订阅套餐，转而按照客户的 AI 实际使用量计费 。一旦免费福利到期 ，部分企业可能会认为 ，这些工具带来的麻烦得不偿失。
按量计费成本持续走高
虽然有部分折扣，但在转向按量计费模式之后 ，一些客户的账单依然在不断上涨 。
举例来说 ，今年夏天，软件服务商 Pegasystems 在微软 AI 编码工具 GitHub Copilot 上的月度开销 ，从 2 万美元飙升至 26 万美元 ，起因就是微软调整定价，切换至消耗计费模式 。
Pegasystems 首席信息官戴维・维多尼表示：“让我十分头疼的是，AI 服务商把一大堆担子丢给我们这类企业 ，要我们费力搞清楚 ，怎样使用这些工具才能实现成本最优。 ”（Pegasystems 为银行 、电信企业提供欺诈检测、客户账单自动化服务，每年含 AI 在内的软件采购开销在 1000 万‑1500 万美元区间 。）
在 Pegasystems 管理层表示难以接受高额账单之后 ，微软向该企业提供了价值 1 万美元 、合计 100 万点数的额度 ，可供其试用另一款工具 Copilot Cowork（一款对标 Claude Cowork 的 AI 助手，有效期一个月） 。但本篇报道指出 ，这笔激励和微软给到其他客户的优惠相比 ，可谓杯水车薪。
不过该激励也起到一定效果：维多尼计划在财务 、市场团队扩大 Copilot Cowork 的测试范围 。与此同时，他正在通过设置员工使用上限等手段 ，削减 GitHub Copilot 以及其他 AI 工具带来的开支 。（除 GitHub Copilot 之外 ，Pegasystems 还在使用多款微软产品，这也抬高了切换供应商的门槛；不过该公司并没有把面向客户的软件部署在微软 Azure 云平台。）
